“現在大部分的AI企業做AI，其實是拿著錘子找釘子，我們可能是攥著票子找場子，開著車子找搭子，因為我們已經有現實、非常多的預付費場景，能結合場景開發出許多真實的產品。”3月25日，平安健康醫療科技有限公司（平安好醫生，1833.HK）首席執行官何明科在2025年業績發佈會上表達了上述觀點。

3月24日晚間，平安健康醫療科技有限公司（平安好醫生，1833.HK）公佈2025年年度業績報告。2025年，公司實現總收入54.68億元，同比增長13.7%；錄得歸母利潤3.8億元，同比增長366.1%；調整後淨利潤4.14億元，同比增長161.3%；經營利潤約1億元，實現首次年度轉正。

平安好醫生2025年業績表現

2025年國慶期間，平安好醫生官宣換帥，前百度大健康事業群總裁何明科接任CEO一職，此次是何明科接任後的首份年報。在3月25日的業績發佈會上，何明科表示：“相信無論市場，還是我個人，對於這個成績還是比較滿意的，雖然股價是短期的事情，但是也說明了一些問題。” 3月25日，平安好醫生盤中最高漲超14%，收漲10.87%，報12.75港元/股，市值275.58億港元。

平安好醫生當前的業務主要是為用戶提供一站式醫療健康養老解決方案，可分為商保協同和企業健管兩大業務板塊。從財報來看，商保協同業務（F端）錄得收入32.96億元，同比增長11%；企業健康管理業務（B端）錄得收入13.06億元，同比增長40.6%，營收占比同比提升4.6個百分點至23.9%。 在企業健康管理業務方面，截至目前服務企業客戶數突破6700家，同比增長83.1%。同時，該業務2025年帶來約36.3億元GMV。

平安好醫生兩大業務板塊的2025年業績表現

國家衛生健委、國家發展改革委和工信部等部委發佈“人工智慧+醫療衛生”應用發展的實施意見，AI醫療在國家戰略與市場需求的共振下已邁入規模化應用落地的關鍵階段。對於AI技術，平安好醫生稱，報告期內，公司推出醫療AI產品體系，包括名醫數字分身、AI家庭醫生、AI養老管家等核心產品，AI醫生精准診斷覆蓋疾病超1.13萬種，AI 醫生輔助診療準確率達95.1%；並創新推出複雜疾病多學科會診輔助平臺，已在乳腺癌等病種落地應用。複雜疾病多學科會診診療方案準確率近90%，未來將拓展至更多病種。

尤其值得關注的是，平安好醫生稱，AI在用戶覆蓋、毛利增長、降本增效等多方面賦能顯著。AI醫生年使用人數近1200萬人，“AI+真人醫生”實現對平安集團個人客戶的100%覆蓋；AI對毛利的貢獻占比約4.5%。同時，AI持續賦能服務降本提效，以問診服務為例，AI助力2025年第四季度單次問診成本同比下降約45%。

談及平安好醫生在AI醫療方面的優勢，何明科表示，主要體現在三個方面，第一，公司不是單純的用AI，而是AI和人類醫生比較完美的整合，這不僅僅是合規問題，還涉及用戶體驗；第二， 公司有很強的數據積累，很多用戶通過平安的醫健生態，沉澱了多年的問診記錄，醫生很瞭解患者，能夠根據過往的用藥史、疾病史，給出非常精准的建議；第三，平安好醫生線上下建立了比較完整的線下就醫、陪診、用藥的網路，這是短期內AI替代不了的，但會線上上跟AI進行充分地融合。

“前不久我們有一個高端客戶，他的父親突然發生重疾，他聯繫了我們線上的家庭醫生，因為我們家庭醫生之前給他就診問診過很多次，第一時間判斷出來可能是心梗發作了，馬上利用線下生態，把他送到合作醫院的胸痛中心，最後結果比較圓滿。” 何明科表示，如果有我們平安這樣的服務或做一些及時的救助，一些悲劇就不會發生。

財報顯示，平安好醫生持續擴增線下服務網絡，建立約5萬名內外部醫生團隊，累計簽約專家醫生超3500位，包括10位院士/國醫，超800位正副院長/科室主任/學科帶頭人等；合作醫院超5100家、藥店超24萬家、體檢供應商超4400家。

來源：中國澎湃新聞