本網綜合 Elvira Pollina  報導    義大利反壟斷機構（AGCM）週三責令元平臺公司暫停 WhatsApp 中可能將競爭對手的人工智慧聊天機器人拒之門外的合同條款，該機構正在對這家美國科技集團涉嫌濫用市場支配地位展開調查。

Meta 的一位發言人稱這一決定“根本就是錯誤的”，並表示人工智慧聊天機器人的出現“給我們的系統帶來了壓力，而這些系統原本並非為此而設計”。

“我們會上訴，”這位發言人補充道。

此舉是歐洲監管機構針對大型科技公司一系列行動中的最新舉措，歐盟試圖在支持該行業與遏制其不斷擴大的影響力之間尋求平衡。

義大利反壟斷機構（AGCM）表示，Meta 的行為似乎有可能限制“AI 聊天機器人服務市場的產出、市場准入或技術發展”，從而可能損害消費者的利益。

7 月，義大利監管機構就 Meta 可能濫用 WhatsApp 的市場支配地位展開調查。11 月，該調查範圍擴大，涵蓋了這款即時通訊應用商業平臺的更新條款。

該監管機構表示：“這些合同條款將 Meta AI 在人工智慧聊天機器人服務市場的競爭對手完全排除在 WhatsApp 平臺之外。”

上個月，歐盟反壟斷監管機構就同樣的指控對元公司展開了平行調查。

歐洲的強硬立場——與美國較為寬鬆的監管形成鮮明對比——引發了行業的強烈反對，尤其是來自美國科技巨頭的反對，並招致了美國總統唐納德·特朗普政府的批評。

義大利監管機構表示，其正在與歐盟委員會協調，以確保以“最有效的方式”處理 Meta 的行為。