本網綜合 希尼德·克魯斯報導 英國金融行為監管局週四表示，鑒於消費者和貸款人之間在自由傭金安排上的緊張關係加劇，該機構將啟動對汽車金融行業的研究。

2021年，監管機構禁止經紀人為客戶支付的汽車融資利率提供獎勵。但FCA表示，許多客戶向公司投訴，要求賠償在禁令之前達成的傭金安排。

監管機構補充說，汽車金融公司拒絕了大多數投訴，因為他們認為自己沒有採取不公平的行為，也沒有根據當時適用的法律和監管要求造成客戶損失。

FCA表示，將利用《2000年金融服務與市場法案》第166條賦予的權力，審查幾家公司的歷史安排和銷售情況，以確保公平的做法。

FCA在一份聲明中表示：“如果我們發現存在廣泛的不當行為，並且消費者蒙受了損失，我們將確定如何最好地確保獲得賠償的人以有序、一致和有效的方式獲得適當的解決方案。”

FCA表示，將暫停汽車金融公司為期8周的最後期限，以便對相關客戶投訴作出最終回應。

消費者也有多達15個月的時間將他們的投訴提交給金融申訴專員，而不是通常的6個月，FCA表示。