11月28日消息，據外電報導，總部位於中國的電子商務巨頭 Temu 憑藉其獨特的製造商直銷模式進入尼日利亞，有望徹底改變這個非洲人口最多國家的網上購物。

此次發佈是在 Temu 進軍南非市場數月後，在社交媒體上引起轟動的積極行銷攻勢的支持下進行的。這表明 Temu 打算挑戰 Jumia 等老牌企業，同時重新定義非洲蓬勃發展的電子商務領域的消費者期望。

Temu 進軍尼日利亞是經過深思熟慮的舉動，它利用了一種顛覆全球市場的模式。通過消除中間商並提供工廠直銷定價，該平臺吸引了 80 多個國家對價格敏感的消費者。

該公司發言人告訴媒體，Temu 於 11 月開始為尼日利亞客戶提供服務，因為他們發現消費者對優質、實惠產品的需求日益增長。

「我們發現尼日利亞消費者對優質實惠產品的需求日益增長，我們很自豪地向市場推出我們的工廠直銷模式。我們的目標是提供一個安全可靠的平臺，讓消費者可以放心購買優質實惠的產品。」

這一戰略與 Temu 今年早些時候迅速進入南非的策略如出一轍。該公司與另一家由中國企業控股的競爭對手 Shein 一起，迅速在南非獲得了發展，以超低價格和快速送貨擊敗了當地電子商務公司。

南非最大的電子零售商 Takealot於 9 月出售了其時尚部門 Superbalist ，同時譴責外國公司強行進入的不公平做法。

此外，由於競爭加劇，Jumia 最近退出了南非市場。

然而，Temu 的進攻並非毫無爭議。南非企業擔心 Temu 激進的定價策略會侵蝕市場份額，而政府則予以反擊，考慮制定新的稅收框架，為國內運營商提供公平的競爭環境。

儘管如此，這家新貴公司仍堅持不懈，願意花大價錢來實現自己的目標。事實上，Temu 的行銷支出令人震驚，據報導，該公司每季度在促銷和廣告上投入近 5 億美元。這使得它能夠在社交媒體和應用商店中推出難以錯過的優惠，包括限時優惠、獎品輪盤和推薦獎勵。

據報導，Temu 的總銷售額從 2022 年 9 月的 300 萬美元飆升至 2023 年 4 月的 4 億美元。

打破現狀

Temu 進入尼日利亞是對非洲領先電子商務平臺 Jumia 的直接挑戰，後者長期以來一直主導著市場，但目前正面臨停滯和運營障礙。

Jumia報告稱，2024 年第三季度收入同比下降 13%，並且一直在努力擴大其客戶群，自 2023 年以來，其客戶群一直停留在 200 萬用戶左右。

Jumia 自 2019 年 IPO 以來持續虧損，虧損額超過 10 億美元，並且停止了多個垂直市場，並退出了南非和突尼斯等表現不佳的市場，這凸顯了其脆弱性。為了應對這些挑戰，Jumia 已擴展到農村地區，建立了一個提貨站網路，旨在降低配送成本。

雖然這種內陸戰略可以擴大其覆蓋範圍，但 Temu 以超低價格和以客戶為中心的政策（如 90 天退款保證和強大的反欺詐措施）而聞名，這為競爭對手樹立了新的標準。

Temu 渴望找到優勢，因為尼日利亞擴張也意味著與中國同行速賣通展開競爭，後者深受尼日利亞線上購物者購買外國商品的歡迎。

與此同時，Jumia 退出南非市場僅幾個月前，亞馬遜 (Amazon.co.za) 的正式上線震動了當地電子商務格局。這 家全球零售巨頭於 2024 年 5 月入駐， 讓原本就競爭激烈的市場競爭更加激烈。

Jumia 首席執行官 Francis Dufay 最近暗示了這種激烈的競爭，並指出在南非，“增長潛力肯定更加困難”，特別是在本地和國際零售商激烈爭奪市場份額的環境下。

尼日利亞的挑戰

尼日利亞市場擁有 2 億多人口，且中產階級不斷壯大，自然是該應用程式的下一個目標。該應用程式已憑藉低廉的價格和引人入勝的購物體驗在全球引起轟動。

過去，尼日利亞一直是許多全球企業難以攻克的難題，面臨著無數挑戰，但 Temu 大膽下注，相信自己能在其他國家苦苦掙扎的地方取得成功。

據 Temu 發言人稱，該公司獨特的商業模式專注於製造商直接面向消費者的銷售和大幅折扣，旨在讓每個人都能享受網上購物，即使是在尼日利亞等基礎設施存在挑戰的市場。

但尼日利亞的物流環境往往效率低下、缺乏信任，這是 Temu 必須應對的挑戰。該公司已與當地快遞公司 Flytexpress 和 Speedaf 合作，以解決這些障礙。“我們仍處於運營的初始階段，重點是瞭解當地偏好，以便更好地定制我們的服務，”Temu 的發言人說。

為了增強消費者信任度（這是尼日利亞電子商務領域長期關注的問題），Temu 強調了其加密支付系統、德國 DEKRA 網路安全標準認證以及反網路釣魚工作組成員資格。這些措施，加上即時貨運跟蹤和全天候客戶服務等功能，旨在讓新用戶放心，避免受到網路欺詐的威脅。

Temu 在全球迅速崛起後，於尼日利亞推出。自 2022 年在美國首次亮相以來，該平臺已佔據了相當大的市場份額，在北美超越了 Shein 等競爭對手，並進入了全球 80 多個市場。然而，其迅猛的增長勢頭也引發了審查。

南非為 Temu 提供了一個開拓非洲市場的試驗場。儘管遭到當地企業和監管機構的強烈反對，但 Temu 在南非取得的成功可能為其尼日利亞戰略提供了借鑒。通過利用首次進軍非洲的經驗，Temu 旨在鞏固其在尼日利亞市場的立足點，麥肯錫預測，到 2025 年，該市場的電子商務銷售額將超過 750 億美元。

Temu 進軍尼日利亞標誌著非洲電子商務發展的關鍵時刻。其顛覆性的定價模式和對消費者信任的重視為長期由當地企業主導的市場創造了機遇和挑戰。然而，Temu 能否在非洲獨特複雜的環境中複製其全球成功仍有待觀察。

目前，Temu 的實惠價格、工廠直銷的效率和以客戶為中心的政策為決戰打下了基礎。隨著競爭加劇，最終的贏家可能是非洲消費者——只要激烈的競爭能夠刺激創新，同時又不損害品質或可持續性。

來源：中國鞭牛士