本網綜合 Stefania Spezzati 和 Iain Withers 報導 據看到的內部檔顯示,匯豐銀行計畫在全球範圍內加強對其員工和辦公場所的監控,增加攝像頭數量,並採用生物識別技術控制進入其辦公場所。此舉正值人們對各公司對員工進行廣泛監控的擔憂日益加劇之際。
作為其“全球安全戰略”的一部分,據路透社看到的該行安保團隊 2025 年 5 月的一份內部演示文稿顯示,這家銀行計畫將其位於倫敦金融城的新大樓的攝像頭數量增加四倍。該新大樓的面積約為其目前位於倫敦金絲雀碼頭的全球總部的一半。據該演示文稿稱,新倫敦大樓預計將安裝約 1754 個攝像頭,而其目前位於倫敦金絲雀碼頭的全球總部安裝的攝像頭數量約為 444 個。
它還計畫將用於進入新大樓的生物識別讀取器數量從 350 個增加一倍至 779 個。
據首次報導,根據該計畫,匯豐銀行包括英國和美國在內的頂級大樓的進入許可權應基於生物識別驗證,包括全手識別。
該演示文稿檔顯示,門禁也可以是“數位化”的,員工需用自己的手機刷卡進入。
匯豐銀行是歐洲資產規模最大的銀行,在全球擁有超過 21 萬名員工,其中在英國就有超過 3.1 萬名。
大多數員工被要求使用安裝了公司軟體的個人手機來獲取訪問許可權。一位瞭解相關政策的人士稱,這遭到了部分員工的抵制。
據該人士稱,截至去年年底,英國大多數員工仍未遵守該行於 2022 年開始實施的生物識別和數字訪問政策,部分原因是存在反對意見。
匯豐銀行的一位代表對路透社表示:“保障員工的安全與健康是我們一切工作的重中之重。”
該銀行補充道:“我們定期對每棟建築進行風險評估,根據所識別的風險和漏洞,我們持續投資最新的前沿技術,以符合行業標準來保障員工、客戶和訪客的安全。”
隨著工作模式向混合辦公轉變,各公司加強了對員工的監控,而技術的進步也使得監控手段更加複雜精細。
尤其是銀行加強了監管,以確保其受嚴格監管的業務部分符合行為準則。國家隱私法規定了企業可以監控的內容。
倫敦智庫公共政策研究所 5 月發佈的一份報告指出,新技術帶來的廣泛監控引發了人們對勞動者權利和福祉面臨風險的擔憂。
匯豐銀行的一位發言人表示,7 月,該行要求全球高級員工從 10 月起每週至少到辦公室工作四天。此前,該行在這一問題上沒有全球統一的政策,不同國家的做法各不相同。
隨著對辦公空間的需求再度增長,據路透社報導,該銀行已決定在其倫敦金融城總部的原規劃基礎上進行擴建,並在金絲雀碼頭增設一處規模較小的辦公場所。
看到的檔中沒有提及新的金絲雀碼頭辦公空間。
據知情人士透露,該銀行的安全專案由全球防護安全主管黛安·馬爾切納負責監管,她向首席運營官蘇西·懷特彙報工作。
馬爾切納和懷特拒絕就本文發表評論。
以色列監控工具
路透社看到的其他檔顯示,匯豐銀行自 2024 年起就一直在與以色列公司 Octopus 合作,在英國和香港採用其部分監控工具,並計畫在全球更多地區推廣使用。
檔顯示,匯豐銀行計畫今年在印度和墨西哥等其他國家部署 Octopus 工具。這些檔未注明日期。
以色列是全球領先的監控設備出口國之一。章魚公司稱其產品已銷往 28 個國家的買家。據報導,該公司技術已被包括以色列政府在內的機構用於監控以色列的一些城市以及希臘薩摩斯島上的一個由歐盟資助的難民營。
對於置評請求,八達通公司的一位代表未接聽電話,該公司也未回復路透社尋求置評的電子郵件。
匯豐銀行的一位發言人表示,該行不對供應商發表評論。
交易大廳
匯豐銀行新倫敦大樓將增加視頻監控,包括在交易樓層的出入口安裝攝像頭,並使用人工智慧分析技術,這是 2025 年 5 月的演示文稿所展示的內容。
據知情人士透露,匯豐銀行(HSBC)用於新倫敦大樓初期監控系統部署的預算最近已增至約 1500 萬美元,是原來的三倍。
根據該報告,“在金絲雀碼頭的那棟大樓裏發生的盜竊事件表明,辦公樓層需要增強閉路電視監控能力”,而且近期的“犯罪數據”顯示,在新辦公室方圓一英里範圍內,包括入室盜竊在內的犯罪事件有所增加。
知情人士稱,匯豐銀行辦公場所發生的盜竊事件大多情節輕微。