本網綜合 Raechel Thankam Job and DhanushVignesh Babu 報導 英國電信和媒體監管機構英國通信管理局(Ofcom)週一表示,已對英國電信集團(BT Group)和Three這兩家主要移動及寬頻服務提供商展開調查,原因是今夏發生的網路中斷事件導致全國移動服務癱瘓。
服務中斷影響了英國電信旗下EE網路和Three UK的數千名用戶,在英國造成通話服務的廣泛中斷,導致用戶無法撥打或接聽其他網路(包括緊急服務)的電話。
監管機構表示,英國電信(BT)在7月24日至25日期間出現的軟體問題影響了EE和BT的客戶,而Three則向英國通信管理局(Ofcom)通報了6月25日發生的另一起類似影響通話服務的獨立事件。
英國通信管理局(Ofcom)週一表示,將評估這些公司是否未遵守相關規定,即採取適當措施防止網路故障發生,並在故障出現時減輕其影響。
英國最大的寬頻服務提供商英國電信(BT)的一位發言人在電子郵件聲明中表示:”我們將在整個調查過程中與英國通信管理局(Ofcom)充分合作,並再次為此次事件造成的任何問題道歉。”
在消費市場競爭日益激烈的情況下,該公司正面臨線路損耗問題,同時也在努力擴建光纖網路,目標是到2026年12月覆蓋2500萬處場所。
與此同時,沃達豐(Vodafone)與長江和記實業(CK Hutchison)今年早些時候完成了其英國業務的190億美元合併,成立了英國最大的移動運營商——沃達豐三公司(VodafoneThree)。
沃達豐Three公司發言人表示,自服務中斷事件發生以來,該公司一直與英國通信管理局(Ofcom)保持溝通,並將繼續配合相關調查工作。