本網綜合 Raechel Thankam Job and DhanushVignesh Babu 報導  英國電信和媒體監管機構英國通信管理局（Ofcom）週一表示，已對英國電信集團（BT Group）和Three這兩家主要移動及寬頻服務提供商展開調查，原因是今夏發生的網路中斷事件導致全國移動服務癱瘓。

服務中斷影響了英國電信旗下EE網路和Three UK的數千名用戶，在英國造成通話服務的廣泛中斷，導致用戶無法撥打或接聽其他網路（包括緊急服務）的電話。

監管機構表示，英國電信（BT）在7月24日至25日期間出現的軟體問題影響了EE和BT的客戶，而Three則向英國通信管理局（Ofcom）通報了6月25日發生的另一起類似影響通話服務的獨立事件。

英國通信管理局（Ofcom）週一表示，將評估這些公司是否未遵守相關規定，即採取適當措施防止網路故障發生，並在故障出現時減輕其影響。

英國最大的寬頻服務提供商英國電信（BT）的一位發言人在電子郵件聲明中表示：”我們將在整個調查過程中與英國通信管理局（Ofcom）充分合作，並再次為此次事件造成的任何問題道歉。”

在消費市場競爭日益激烈的情況下，該公司正面臨線路損耗問題，同時也在努力擴建光纖網路，目標是到2026年12月覆蓋2500萬處場所。

與此同時，沃達豐（Vodafone）與長江和記實業（CK Hutchison）今年早些時候完成了其英國業務的190億美元合併，成立了英國最大的移動運營商——沃達豐三公司（VodafoneThree）。

沃達豐Three公司發言人表示，自服務中斷事件發生以來，該公司一直與英國通信管理局(Ofcom)保持溝通，並將繼續配合相關調查工作。