本網綜合  Sinead Cruise   報導  英國財政部委員會週四表示，過去兩年中，英國九大銀行和建房互助協會至少遭遇了803小時的意外技術和系統中斷，導致數百萬客戶無法取款。

跨黨派議員小組上個月向銀行詢問了每家公司因IT故障導致客戶無法使用其服務的次數和累計時間（以小時為單位）。

根據從巴克萊銀行、匯豐銀行、勞埃德銀行、全國銀行、桑坦德銀行、國民西敏寺銀行、丹麥銀行、愛爾蘭銀行和愛爾蘭聯合銀行收集的數據，2023年1月至2025年2月期間至少發生了158起銀行IT故障事件。

然而，這些數據並未包括1月31日至2月2日期間影響巴克萊客戶以及2月28日影響其他多家銀行的最新中斷事件。

委員會表示將向銀行索取有關這些中斷的更多資訊。

巴克萊銀行在報告期內報告了33次故障，稱其最近的故障導致56%的線上支付失敗。該銀行表示，預計將向客戶支付500萬至750萬英鎊（650萬至970萬美元）的賠償。

匯豐銀行和桑坦德銀行英國分行各自報告了32次故障，這是兩年期間內單個銀行故障數量的第二高。

全國範圍內報告了18例，其中NatWest和Lloyds分別報告了13例和12例。

財政特別委員會主席梅格·希利爾表示，她感到“放心”，銀行正在盡一切可能將對客戶的影響降到最低。

“對於靠薪水生活的家庭和個人來說，在發薪日失去銀行服務可能是一種可怕的體驗，”她在聲明中說。

“我特別感謝那些對客戶所承受的壓力給予充分補償的人，並鼓勵所有人反思自己在這方面是否做得足夠。”

($ 1= 0.7753 英鎊)