本網綜合 Sam Tobin and Sarah Young 報導 英國空中交通管制服務提供商NATS表示,週一,英國多家機場的航班因空中交通管制系統故障而延誤,此前不到兩周,另一起故障曾導致全國範圍內的航班停飛。
曼徹斯特、格拉斯哥和貝爾法斯特機場均出現航班延誤,NATS表示這與該公司位於蘇格蘭普雷斯特維克的控制中心出現的問題有關;而倫敦蓋特威克機場和倫敦城市機場則表示將出現一定程度的中斷。
英國交通大臣海蒂·亞曆山大此前曾因NATS屢次出現故障而考慮該機構首席執行官馬丁·羅爾夫的去留問題,她表示該問題現已修復,系統正在恢復運行。
“我知道在經歷了上次故障後,這會讓乘客感到非常沮喪,”她在X平臺上表示。
歐洲最大航空公司瑞安航空(Ryanair)稱,受週一故障影響,其2.5萬名乘客面臨航班延誤,並再次呼籲羅爾夫辭職。
競爭對手易捷航空表示已取消部分航班,而英國航空則警告乘客,週一可能會遇到航班中斷的情況。
英國民航局表示,乘客“不太可能因該事件直接導致的延誤或取消而獲得賠償”,但同時指出航空公司應妥善照顧乘客。
延誤背後的新問題
NATS表示,週一的航班延誤是由網路連接問題引起的,該問題“與兩周前的那次故障無關”。兩周前,由於軟體缺陷,約2000個航班被取消,影響了數十萬人。截至格林尼治標準時間08:58,週一的航班取消數量已達24個。
“曼徹斯特以南的機場基本未受影響,但飛往北方的航班以及從蘇格蘭機場起飛的航班目前存在一定程度的延誤,”NATS在一份聲明中表示。
2023年8月曾發生過一次系統故障,給航空公司造成1億英鎊(1.34億美元)的損失,並引發了出行混亂。易捷航空表示,週一的運行中斷凸顯了這家空中交通管理機構系統的薄弱環節。
“這再次讓人質疑NATS系統的韌性,也表明必須採取果斷措施來防止此類故障反復發生,”易捷航空表示。
(1美元=0.7473英鎊)