本網綜合 James Davey 報導 英國零售商瑪莎百貨在系統遭駭客攻擊和數據失竊 15 周後,已恢復服裝類商品的線上下單、門店自提服務。
擁有 141 年曆史的瑪莎百貨(M&S)於 4 月 25 日停止了其網站和應用程式上服裝及家居用品的送貨和門店自提訂單服務,三天前該公司曾披露正在處理一起“網路事件”。
它於 6 月 10 日恢復了送貨上門的線上訂單服務,但允許顧客線上下單並在門店自提的“點擊提貨”服務仍處於暫停狀態。
瑪莎百貨(M&S)的網站週一稱,其“線上下單,門店自提”服務已恢復。該公司未立即回應置評請求。
今年 5 月,瑪莎百貨預計其系統遭駭客攻擊將使其 2025/26 財年的運營利潤損失約 3 億英鎊(約合 4.04 億美元),不過該公司希望通過保險理賠和成本控制將損失減半。
作為對此次駭客攻擊和數據失竊事件的處理措施之一,瑪莎百貨將其他系統也關閉了。這導致了門店內服裝和食品供應的減少,進一步影響了銷售額。
諸如服裝業的 Next 和食品業的塞恩斯伯裏等競爭對手則從中受益。
瑪莎百貨首席執行官斯圖爾特·馬欽在 7 月初告訴投資者,該集團將在 8 月前度過此次事件帶來的最糟糕影響。
瑪莎百貨的股價今年迄今已下跌 12%。