本網綜合 Akash Sriram 和 Harshita Mary Varghese 報導   亞馬遜首席執行官安迪·賈西周二在致員工的一封信中表示，隨著生成式人工智慧和代理的推廣，亞馬遜的公司員工總數在未來幾年可能會減少。

人工智慧正在通過自動化常規和重複性任務重塑全球勞動力，行業領袖預計這將導致各行業某些崗位的減少或轉型。

儘管存在不確定性，但許多專家一致認為，人工智慧不會導致大規模失業，而是會引發勞動力的重新洗牌。

賈西表示：“隨著我們推出更多生成式人工智慧和代理，這應當會改變我們的工作方式。一些如今由人來做的工作，未來所需的人手會減少，而其他類型的工作則需要更多的人力。”

截至去年年底，亞馬遜擁有超過 150 萬名全職和兼職員工。該公司還根據需要雇用臨時工和獨立承包商。

賈西表示，該公司正在內部運營中廣泛使用生成式人工智慧，以提高效率和客戶體驗。

他補充說，亞馬遜正在利用人工智慧優化其配送網路中的庫存和預測，升級客戶服務聊天機器人，並改進產品詳情頁面。

D.A. 大衛森公司的分析師吉爾·盧裏亞表示：“亞馬遜傳達的資訊與我們從其他科技公司那裏越來越頻繁聽到的觀點一致——人工智慧在提高生產力方面發展如此迅速，以至於未來對招聘的需求將會減少。”

微軟強調人工智慧將提高生產力，但該公司也已裁減了數千名員工，而穀歌據報導在過去一年裏也已裁減了數百名員工。其他科技公司越來越多地利用人工智能為其產品和內部運營編寫代碼。