本網綜合 Alessandro Parodi, Helen Reid and Mimosa Spencer 報導 Shein進駐巴黎BHV旗艦店的舉動,為百貨公司困境增添了政治熱度。隨著消費者轉向提供超快時尚的線上零售商,百貨公司正面臨生存威脅。
這家中國平價零售商本月早些時候在巴黎市中心裏沃利街的BHV百貨開設首家實體店,引發議員及同行強烈抗議。他們指責Shein的低成本商業模式損害了法國商業街生態。
對以商品種類豐富著稱的BHV而言,此舉旨在吸引年輕消費者——他們已成為Shein等線上平臺的忠實擁躉,從化妝品到時尚服飾無所不買。
線上零售的蓬勃發展加劇了全球百貨業的困境,許多百貨公司仍在努力從疫情期間客流驟減的陰影中恢復。
超快時尚的新威脅
“過去我們的競爭對手是本地大型百貨公司,後來又面臨網站競爭,”巴黎春天百貨奧斯曼旗艦店總經理萊蒂西亞·亨利表示。
“最近我們又面臨國際快時尚的新威脅——它們能在三周內複刻設計師禮服,售價卻不到原價的10%。”
在美國,梅西百貨正關閉門店,而高端百貨連鎖薩克斯第五大道的母公司薩克斯全球正探索資產剝離以控制債務。
兩年前從老佛爺百貨集團收購BHV百貨的法國百貨公司集團(Société des Grands Magasins)正寄望於與Shein的合作成為守護自身的創新之道。
該集團稱,Shein入駐首日BHV門店客流量激增50%,且四分之一在Shein購物的顧客隨後又在BHV進行了其他消費。
Shein上月表示,全球頂級時尚市場法國是其測試實體門店的“自然選擇”,其線上銷售數據能精准預測當地消費者需求。
百貨公司創新經營吸引顧客
法國其他大型百貨公司如春天百貨、老佛爺百貨及LVMH旗下的樂蓬馬歇百貨,正努力轉型為生活方式目的地,通過提供定制化奢華體驗吸引更多顧客。
樂蓬馬歇定期舉辦音樂會、舞蹈等活動;春天百貨則提供精緻餐飲、美容護理,並在節日期間開設店內溜冰場。
“核心理念始終是為顧客創造到訪理由,”亨利表示。
老佛爺百貨透露,疫情期間投入逾1億歐元(約合1.15億美元)進行翻新改造——包括修復巴黎旗艦店的彩繪玻璃穹頂——成功吸引更多訪客,客流量已超越2019年水準。
但國際百貨協會董事總經理塞爾瓦娜·莫漢達斯·杜梅尼爾指出,那些難以適應市場變化、又無法進入奢侈品體驗領域的中端百貨,正密切關注Shein為BHV帶來的宣傳效應。
他表示,所有人都好奇額外客流和消費額能有多少惠及店內其他區域。
工會代表去年11月透露,BHV拖欠品牌商款項導致商品短缺,不僅影響銷售,更使員工擔憂就業前景。
法國商業聯盟數據顯示,今年前三季度法國零售業整體客流量僅增長0.2%,仍低於疫情前水準。
“每天我們都聽到實體零售業正在消亡,每天都被告知數千個工作崗位岌岌可危,”SGM主席弗雷德裏克·梅爾蘭在Shein門店開業當天接受法國BFM電視臺採訪時表示。
梅爾蘭表示歡迎批評意見,“但嘗試前進更重要”,主張零售商應與Shein這類新模式合作。
SGM已推遲在法國各地百貨公司開設另外五家Shein門店,以調整行銷策略。Shein門店開業時,部分消費者認為其價格過高。
這些門店曾根據特許經營協議使用老佛爺百貨品牌,但在老佛爺百貨終止與SGM集團的協議後,將改用BHV品牌。
巴黎市政廳表示,鑒於“高度爭議的背景”,今年將不允許BHV百貨舉辦戶外聖誕活動。
當Shein巴黎門店開業時,法國發現該平臺銷售兒童造型性玩偶後,立即暫停了其法國電商平臺的運營。在Shein撤下所有違規商品後,暫停程式隨即終止。
針對Shein的抵制浪潮也改變了歐洲關於低價值包裹關稅的辯論走向。該關稅預計將於2026年生效,屆時將影響Shein和Temu等中國零售商——此舉與美國暫停小包裹免稅待遇的政策相呼應。
“Shein究竟是百貨公司的流量引擎…還是自掘墳墓…這正是當前各界關注的核心問題,”莫漢達斯·杜梅尼爾指出。
(1美元=0.8691歐元)