本網綜合 Rishav Chatterjee 報導 匯豐銀行與法國初創企業 Mistral AI 簽署多年協議,以加速生成式人工智慧工具在銀行內部的推廣,旨在加快自動化進程、提高生產力並提升客戶服務。
根據該協議,匯豐銀行將在自建伺服器上部署 Mistral 的商業模型及未來升級版本,將自身內部的技術實力與 Mistral 的模型構建能力相結合。
兩家公司將合作開發人工智慧解決方案,用於從金融分析、多語言翻譯到風險評估以及個性化客戶溝通等各類任務。
這家在倫敦上市的銀行表示,這些工具能夠大幅削減員工在日常事務上花費的時間,例如,信貸和融資團隊將能夠更快地解析複雜且檔繁多的交易。
匯豐銀行在全球範圍內已經在欺詐檢測、交易監控、合規以及客戶服務等領域運行了數百個 AI 應用案例,預計此次合作將加快創新週期,助力更迅速地推出新的 AI 驅動功能。
在全球各地的貸款機構競相採用生成式人工智慧之際,匯豐銀行表示,將在現有的負責任的人工智慧治理框架下部署 Mistral 的工具,以保持透明度和數據保護。儘管數據隱私方面的擔憂仍然存在,但這一舉措仍在推進。