本網綜合 Sophie Yu 報導 德國汽車製造商寶馬週五向中國司機道歉,此前寶馬530Li車型的變速箱被中國年度消費者日電視晚會上點名批評,產生“令人不安”的噪音。
中國國家電視臺中央電視臺(CCTV)每年3月15日播出的兩個小時的節目聚焦于侵犯消費者權益的行為,多年來一直受到企業密切關注,擔心被點名後會受到公眾的抨擊。 過去被點名的品牌包括蘋果和耐克。
週五的節目播放了一些中國消費者的投訴,他們說他們的新寶馬530Li轎車的變速箱產生了“令人討厭的噪音”,汽車製造商沒有充分解決他們的擔憂。 寶馬在回應節目的調查結果時表示,通過技術驗證,寶馬已經確認這種現象不影響駕駛安全,可以通過維修解決。 “寶馬將承擔所有相關的維修費用。我們將進一步進行技術審查和深入分析,為消費者提供滿意的答覆。對於給用戶帶來的任何不便,我們深表歉意。”
寶馬是今年車展上唯一受到關注的大型國際品牌。其他相對較小的公司則因食品安全和婚介欺詐等問題而受到批評。
去年,這家汽車製造商在上海車展上被指控歧視,因為有人聲稱,在Mini展臺發放冰淇淋的促銷活動中,工作人員對外國遊客的偏愛超過了國內遊客。