本網綜合 Christoph Steitz and Sabine Siebold 報導 周日,歐洲一些最大的機場努力恢復正常運營,此前駭客破壞了自動值機系統,布魯塞爾要求航空公司取消週一一半的航班起飛,原因是問題持續存在。
週五,駭客攻擊了由RTX擁有的值機和登機系統提供商柯林斯航空航太公司,導致歐洲最繁忙的機場倫敦希思羅機場、柏林機場和布魯塞爾的運營中斷。
週六,乘客們面臨長時間的排隊、航班取消和延誤。據機場官員和數據顯示,儘管周日柏林和希思羅機場的混亂情況顯著緩解,但延誤和航班取消仍在繼續。
布魯塞爾機場的一位發言人表示,柯林斯航空航太公司尚未交付恢復全部功能所需的安全、更新版本的軟體,這促使機場在週一尋求取消航班。
布魯塞爾機場表示,周日257個計畫起飛航班中有50個被取消,以避免排長隊和最後一刻的取消。機場運營商表示,前一天,計畫中的234個出港航班中有25個被取消。
RTX在周日沒有立即回應置評請求,但在週六表示正在儘快修復該問題,並稱通過手動辦理登機手續可以緩解中斷的影響。
該公司表示,該事件影響了其MUSE軟體,該軟體被多家航空公司使用。
一位從布魯塞爾起飛的乘客表示,他的旅程受到的影響微乎其微。
“對我來說,一切如常。對於那些沒有線上值機或需要托運行李的可憐人來說,他們可能要等一會兒,”他說。
柏林勃蘭登堡機場周日表示,一些問題仍然存在,但已經採取了手動解決方案。
“偶爾,在辦理登機手續、登機、行李處理和行李領取時會有較長的等待時間。今天出發航班的延誤情況與正常運營日一致,”它說。
希思羅機場周日早些時候表示,工作人員正在繼續努力從值機系統故障中恢復。它補充說,“絕大多數航班仍在繼續運營”。
航空數據提供商Cirium的分析稱,希思羅機場的延誤“較少”,柏林機場的延誤“中等”,而布魯塞爾機場的延誤“嚴重”。
地區監管機構表示,他們正在調查此次駭客攻擊的來源,這是從醫療保健到汽車等多個行業遭受的一系列駭客攻擊中的最新一起。捷豹路虎汽車製造商的一次數據洩露導致生產中斷,而另一次則導致瑪莎百貨損失了數億英鎊。