本網綜合   Michael Holden    報導     根據英國政府8月12日宣佈的計畫，如果英國自來水公司辜負了用戶的期望，將不得不向受影響的家庭和企業支付更高的賠償金。

根據該提案，如果自來水公司未能達到用戶依法有權達到的關鍵標準，如未能提前通知供水中斷和錯過安排好的預約，賠償金將加倍。

這些措施還將擴大可觸發賠償的情況，在必須將水燒開後才能飲用或用於烹飪的情況下，所謂的 “開水通知 “將自動支付賠償。

環境部長史蒂夫·裏德（Steve Reed）說：”我們的水行業已經崩潰。”經過多年的失敗，家庭和企業一次又一次地讓自來水公司失望”。

私營水務公司多年來投資不足，追求利潤，再加上氣候變化導致降雨量增加，人口不斷增長，使該國的水務產業瀕臨危機。

在公眾對污水排入河流和海洋的憤怒日益增長的背景下，環境署上個月表示，大多數公司都沒有做好基本工作，並承諾採取更嚴厲的監管措施。

水務消費者委員會的珍妮·蘇蓋特（Jenny Suggate）說：”要求更高的服務標準並提高出錯時的賠償水準，將激勵自來水公司在第一時間為所有用戶做好服務。”