“世界旅遊聯盟·中歐旅遊對話”在匈牙利首都布達佩斯成功舉辦。對話期間發佈了《2023-2024跨境旅遊消費趨勢研究報告》(以下簡稱《報告》)。這是世界旅遊聯盟首次聯合萬事達卡、攜程集團和支付寶從跨境旅遊消費角度出發，針對出境旅遊目的地市場、入境旅遊客源市場及跨境旅遊行業整體消費趨勢進行觀察和分析，並對跨境旅遊的進一步復蘇發展提出建議，助力全球旅遊業可持續、韌性發展。
　　
《報告》指出，2023-2024年，隨著全球旅遊業強勁復蘇，跨境旅遊人數和支出均顯著增加，市場格局、供需關係、消費者習慣等呈現出新變化、新趨勢。2024年第一季度全球機票及郵輪消費指數均顯著超越疫情前水準，其中郵輪交易量比2019年同期高出16%。全球平均跨境停留時長較疫情前增加1天。按區域來看，中東、非洲和歐洲等目的地的停留時長增加最為顯著，增加了2.9天；亞太各地休閒度假遊平均停留時長由疫情前6.1天延長至7.4天，有效帶動了單次行程消費額的提升及當地旅遊經濟的增長。
　　
得益於較高性價比的機票、酒店和旅遊產品，以及當地中產階級人數及跨境出行需求的不斷增長，2024年亞太地區各大旅遊目的地受到全球遊客熱捧，在全球增長最快的十大目的地中佔據了半壁江山，其中日本市場增長迅猛，在2024年3月迎來了創紀錄的3,081,600名國際遊客，躍居榜首。
　　
疫情之後，遊客的消費習慣也發生了變化。首先遊客更加關注獨特難忘的體驗，全球各大文體賽事的重啟，也促使更多人為親赴國際賽事活動現場而旅行，繼而帶動了主辦國及場館周邊旅遊經濟的發展。例如，受益於歐洲足球錦標賽，德國慕尼克位列2024年6月至8月十大跨境旅遊熱門目的地之首；泰勒·斯威夫特演唱會周邊 4 公里內餐廳銷售額在活動期間較平日增加了 68%。其次，跨境旅遊人群年輕化，消費者更加重視性價比、鬆弛感和煙火氣。九成以上目的地市場的平價餐廳同比消費增速跑贏高端餐館；零售服飾品類中，更具性價比的休閒時尚品牌佔據增量市場主導地位。
　　
聚焦中國市場，隨著旅遊需求的釋放、國際航班的恢復，中國出境遊消費持續回暖，出境人數穩步增長，卡均消費顯著提高。出境遊目的地選擇呈現出“由近及遠，逐步試水”的態勢。開放之初，澳門、香港市場接連井噴式復蘇，吸納了具備出境需求的大部分遊客；隨著近途目的地出行便利度提升，逐步分流跨境遊客，如東南亞、日本等市場客流即將接近疫情前水準，並持續繁榮；新興目的地阿聯酋，得益於免簽免稅政策，吸引了大量開展經貿文化交流的商旅遊客及“說走就走”的自由行遊客到訪，復蘇速度領跑全球。
　　
機票和酒店的預定週期相比疫情前顯著縮短，如短途和長途旅行提前30天及以上訂票的用戶比例平均下降了7%以上；卡均機票和酒店消費顯著增高，分別增加50%及14%。遊客更看重旅遊品質及體驗，在住宿方面更傾向選擇高品質的星級酒店，2023年約73%的遊客選擇四星及以上酒店，略高於2019年；出境旅遊消費中購物類開支占比由58%下降至50%，而餐飲類消費占比由18%上升至28%。
　　
中國入境遊方面，單方面免簽國範圍的不斷擴容（截至2024年6月底，中國已宣佈對15個國家試行單方面免簽政策) ，過境免簽政策的進一步推行及簽證政策的全面優化，加之持續推出的支付便利化措施，顯著提升了海外遊客赴華旅遊的意願。2024年一季度攜程線上平臺入境遊的主要客源地國家為日本、馬來西亞、韓國、美國、澳大利亞、英國、泰國、越南、加拿大。東南亞中泰國、新加坡和馬來西亞到訪人次持續井噴。其次，歐洲來華旅遊市場也強勁復蘇，其中2024年1-4月來自法國、西班牙、義大利的遊客人次比2023年同期提升約4倍。
　　
2023年和2024年，在華停留一周以上的遊客占比同比2019年顯著增加，且無論是亞洲短途客源地還是歐美、大洋洲等遠途客源地均有此特徵。近一半的入境遊客仍為35-54歲的中年客群，但值得注意的是，入境遊客年輕化特徵顯著，20-35歲的年輕客群占比同比2019年提升9%。
　　
入境遊目的地選擇方面，呈現出深入中國腹地及網紅熱點城市的趨勢。2024年4月份，中國入境遊十大最熱門目的地除了北京、上海、廣州、深圳等傳統的一線城市外，杭州、成都、廈門、重慶、蘇州和西安等城市成績亮眼；在入境前十五大城市排行榜中，川渝地區排名上升，尤其是重慶，排名連升五位；此外，隨著入境旅遊年輕客群占比增加的趨勢，網紅熱點城市的到訪率逐步增加。
　　
入境遊消費方面，2024年入境線下持卡消費的品類更為豐富，尤其在購物消費上占比顯著增加。不同城市的消費類型有所不同，例如成都的入境消費約三成為購物類，上海休閒娛樂消費突出，杭州消費更多聚集在酒店，北京的餐飲消費占比更多。
　　
支付便利化是中國發展入境旅遊的重要舉措之一。境內電子錢包與國際卡組織合作推出了境外銀行卡綁定電子錢包的支付方式，外卡內綁交易快速增長。入境遊客使用手機移動支付的生活場景變得更加多元，在交通出行消費上，開始使用“滴滴出行”“12306”等應用程式打車和訂票，在生活服務上使用“美團”點外賣，甚至通過“小紅書”等觀看直播購買商品。
　　
報告還選取了泰國、義大利等出境遊熱門目的地，以及哈爾濱、張家界等入境遊熱門目的地作為案例進行分析，並對促進跨境旅遊發展給出了建議。持續加強旅遊資源的海外宣傳、推動免簽及簽證簡化工作、增加航班數量並以空鐵聯運等形式進行補充、優化身份認證和預約機制、完善外文旅遊資訊及標識並加強外語人才培養、推出入境支付便利化工作等，將有助於進一步推動中國入境遊市場復蘇。中國是跨境旅遊最大客源國，各目的地國家可以持續優化對華簽證政策、完善中文旅遊資訊供給、升級旅遊產品及服務、提升中國遊客在海外支付的便利性與安全性，進一步促進中國出境遊市場釋放潛能。
　　
旅遊業的高速發展在帶來可觀經濟增長的同時，也可能會對生態環境、文化遺產等方面帶來影響，旅遊可持續發展是當今世界各國面臨的重要議題。報告選取了一些成功案例，分享經驗、提供思路，以期全球各旅遊目的地能結合政府、企業、社區等多方力量，通過推進環保舉措、支持社區發展、投資基礎設施建設等措施，實現旅遊業與生態環境、當地社區和整體經濟的互利共贏，共同推進旅遊業可持續發展。

來源：中國網