摘要：2023年金融消費者權益保護教育宣傳月活動持續開展，平安人壽始終堅持“以客戶為中心”的理念，持續開展“高管說消保”活動。平安人壽副總經理鄧明輝表示：“平安人壽深刻領會金融工作的政治性和人民性，自成立以來，始終懷抱感恩之心反哺社會，一直把企業社會責任作為推動公司可持續發展的動力，持續探索特色公益之路，打造有溫度的金融。公司堅持將環境、社會、公司治理的可持續發展與消費者權益保護相結合，堅持深入人民群眾生活場景服務人民群眾日常生活，將公益實踐落腳在為民辦實事上，彙聚金融力量，共創美好生活。”
  金融是經濟的血脈，在社會主義現代化建設中發揮著重要作用。作為中國平安旗下重要保險業務板塊，平安人壽深刻領會金融工作的政治性和人民性，堅守”金融為民”價值觀，自成立以來，始終懷抱感恩之心反哺社會，一直把企業社會責任作為推動公司可持續發展的動力，持續探索特色公益之路，打造有溫度的金融。從精准扶貧到鄉村振興，從綠色金融到ESG領域，公司堅持將環境、社會、公司治理的可持續發展與消費者權益保護相結合，堅持深入人民群眾生活場景服務人民群眾日常生活，將公益實踐落腳在為民辦實事上，彙聚金融力量，共創美好生活。
  探索綠色金融 投資實體經濟服務社會民生
  平安人壽堅持以滿足人們對美好生活的嚮往為中心，持續探索綠色金融之路，支持經濟和社會向可持續發展轉型。
  公司以國家戰略為導向，堅持投資服務實體經濟，增加綠色投資，支持經濟社會綠色轉型發展，助推美麗中國建設。截至2023年上半年，平安人壽通過資本市場、非資本市場投向綠色、普惠、社會責任投資（ESG）的累計規模約8025億元，涉及清潔能源、節能環保、基礎設施、高速公路等眾多領域。其中，綠色投資1331億元，包括中廣核新能源專案、華電集團水電專案等，投資專案關係國計民生，助力實現能源綠色低碳轉型。
  同時，平安人壽積極履行國家可持續發展要求，依託平安臻享RUN健康服務計畫，幫助客戶養成良好的生活方式及運動習慣，培養客戶低碳行為，維護綠色生態，2022年公司可持續保險保費超4300億元。近年來，平安人壽聯合集團內其他專業公司，通過”保險+健康管理””保險+養老”服務體系，為客戶提供省心、省時、又省錢的健康與養老服務。在健康管理方面，2023年上半年，平安人壽已累計服務約1148萬客戶，新契約客戶中，超54%使用健康管理服務，獲得客戶廣泛認可；在養老方面，依託平安居家養老服務體系建設，通過智能管家系統適老化升級、拓寬護理服務邊界、豐富慢病管理病種並擴大服務人群等舉措，更好地服務居民養老生活。
  此外，為回應國家碳達峰、碳中和目標，平安人壽積極踐行綠色金融服務，依託資訊科技技術，全面推行綠色保單新模式。2023年，公司已實現100%向客戶提供電子保單，並向客戶提供省時、省心、省錢的電子保單服務，根據客戶實際需求提供紙質保單，以減少紙質保單列印所需紙張的耗費量及配送過程中的碳排放。截至2023年9月，已減少500餘萬份紙質保單的列印及配送。同時，公司宣導綠色辦公理念，用科技力量助力企業綠色發展。
  聚焦為民辦實事 變輸血為造血助力鄉村振興
  平安人壽深入踐行”金融為民”，著力發揮保險社會”穩定器”作用，將公益實踐在人民群眾需要的地方，在鄉村振興、鄉村教育、普惠保險保障方面持續投入。
  公司回應國家號召，堅持”變輸血為造血”的公益導向，以及對”科技+”的有效運用，注重消費幫扶、產業幫扶、教育幫扶。截至2023年上半年，平安人壽消費幫扶近1000萬元，近六年，累計消費幫扶總額約1.35億元。為更好地服務、支援鄉村建設，平安人壽選派駐村幹部前往雲南、新疆、貴州等20餘個駐點，進行重點幫扶。
  為幫助鄉村少年健康成長，平安人壽自2017年發起”幕天捐書”專案，打造精准籌捐生態鏈。截至2023年6月末，共為鄉村學校寄送圖書近500萬冊，建立圖書角21982個，累計覆蓋鄉村學校2283所，受益學生人數超67萬。
  此外，公司通過普惠保險產品兜底鄉村群眾生活風險底線，持續提供醫療保險、意外保障、鄉村老年保障、免費贈險等各類保險保障，截至2023年上半年，平安人壽累計為2855萬客戶提供免費贈險保障。
  深入社會踐行公益 全面守護消費者美好生活
  平安人壽創新公益形式，依託”平安守護者行動”，將服務公益行動深入人民群眾生活。通過扶貧扶弱、支農支小、適老化服務、金融消保知識講解、防詐宣傳等多種形式，深入社區、企業、鄉村、學校等，面向”一老一少””新市民”等重點群體，開展公益服務，用實際行動服務人民群眾社會生活。
  9月，”金融消費者權益保護教育宣傳月”活動在全國開展，來自平安人壽35家分公司、285家中心支公司的”平安守護者們”積極行動起來，走進社區，走向社會，履行公益使命，圍繞防災減災、防範金融詐騙、健康知識普及和義診等開展常態化志願服務，持續為公益輸出力量，辦好群眾可知可感的”關鍵小事”，解決好人民群眾普遍關心的突出問題，持續提升金融服務的可得性和滿意度，全面守護消費者幸福美好生活。
  中國平安於2019年10月發起”平安守護者行動”公益活動。平安人壽聯合安全義工聯開展”平安守護者行動”培訓計畫，積極對由平安優秀保險代理人組成的”平安守護者”進行專業急救理論知識學習及實操演練，並通過考試獲得具有國際認證的AHA救護員證書。截至 2022年，平安人壽已累計培養超3500名具備專業安全急救能力的平安守護者，2023年預計將有1300名守護者順利”畢業”。”平安守護者行動”培訓計畫的落地，也更好地助力了”五進入”活動在全國範圍內的開展。
  百年善業，責任為先。平安人壽始終懷抱感恩之心反哺社會，一直把企業社會責任作為推動公司可持續發展的動力，發揮保險保障優勢，保障金融消費者權益。未來，公司將繼續在綠色金融、教育扶貧、產業扶貧、保險扶貧、志願服務等方面持續投入，為共築社會美好生活貢獻平安力量。 （鄧明輝 平安人壽副總經理）
來源：新華網