本網綜合 James Davey 報導 英國競爭監管機構週五表示,該機構對超市忠誠度價格的持續審查不太可能發現誤導購物者的促銷活動的廣泛證據。
對於英國最大的超市來說,忠誠度計畫已被證明是非常成功的,它為會員提供了明顯較低的價格。現在,絕大多數顧客都在使用這些計畫,而且越來越多的產品也被納入其中。
競爭與市場管理局(CMA)於今年 1 月啟動了一項審查,以考慮超市所使用的只為會員卡會員提供更低價格的計畫對購物者的影響。市場領導者樂購(Tesco)和排名第二的森斯伯裏(Sainsbury’s)是提供此類計畫的超市之一。
監督機構考慮的是,是否有定價行為表明,非忠誠會員或非會員價格可能被人為抬高,使忠誠會員價格看起來具有誤導性吸引力。
它調查了產品在進行忠誠價格促銷之前、期間和之後的價格變化情況。
“我們的分析涉及數以萬計的忠誠價格促銷活動,分析仍在進行中,但迄今為止的結果表明,我們不太可能發現廣泛存在以這種方式誤導購物者的忠誠促銷活動的證據,”CMA 說。
但該監管機構表示,它已經看到零售商交替使用向所有購物者提供的所謂 “was /now ”促銷和忠誠度價格促銷的例子。
這讓人懷疑產品的 “正常 ”價格是多少,從而懷疑 “以前/現在 ”促銷所宣稱的節省是否真實,”CMA 說,它正在進一步研究這個問題,並計畫在 11 月發佈一份完整的報告。
代表大型超市集團的英國零售商協會(British Retail Consortium)對 CMA 的最新報告表示歡迎,稱食品雜貨商知道他們必須證明自己的價值才能留住顧客。
週五,樂購(Tesco)和塞恩斯伯裏(Sainsbury’s)的股價變化不大。
樂購在英國食品雜貨市場的份額為 27.7%,目前每週提供 8000 多項 Clubcard 價格優惠。佔據 15.3% 市場份額的 Sainsbury’s 則在約 7000 種產品上推出了 “花蜜價格”。
另外,CMA 在週五表示,英國食品雜貨業的競爭似乎有效地壓低了利潤率,2023/24 年度超市集團的平均營業利潤率將低於 3%。
然而,它補充說,英國司機仍然為公路燃油支付了過高的費用,消費者可能為嬰兒配方奶粉支付了過高的費用。它計畫在 10 月份就後者進行報告。