“AI已經是可以幫助公司最高層決策的產品。企業AI轉型的核心目標不再是提升辦公效率，而是改善經營財報，這項變革必須由企業‘一號位’主導推進。”7月7日，零一萬物創始人、CEO李開複在萬策AI媒體發佈會現場時說。

他所說的“一號位”，不單指企業 CEO，也涵蓋所有對核心業務結果全權負責的負責人。這類群體的決策能夠跨部門、跨業務系統落地，一舉一動都直接左右企業營收與長期發展走向。

過去一年，李開複走訪數百位企業CEO，發現行業存在普遍困境：大量企業投入資源搭建智能體、採購大模型，卻無法對經營業績產生實質作用。

他認為出現上述問題主要有三點原因：通用AI無法深度理解企業獨有業務，如同新入職員工需要長期熟悉流程；多數企業仍用採購軟體的思路落地AI，僅佈局客服、行政等邊緣場景，屬於“盆景式AI”，觸碰不到營收、投資等核心價值鏈；AI落地權責錯位，優化財報是頂層經營任務，不該只交由IT部門主導。

在他看來，企業AI轉型分為三個層級：第一層是簡單輔助辦公、提升執行效率；第二層是AI介入關鍵業務流程；第三層也是終極目標，依靠AI優化決策、驅動財報增長。

他認為，想要實現第三階段轉型，要建立起完整的企業AI決策體系，有互相協作的功能模組所構成：高性能大模型作為理解、推理的“大腦”；企業業務語義本體梳理業務實體與關聯，讓AI讀懂企業自身業務；動態上下文引擎即時同步全公司動態經營數據；AI操作系統安全調度各類智能體、管控許可權與操作留痕。

在李開複看來，多智能體協同是決策體系的關鍵優勢。單一模型容易陷入固有思維、刻意印證自身判斷，而多角色異構智能體可以模擬董事會、投委會開展多角度分析，實現客觀無偏見的“頭腦風暴”。不同於人類會受人情、層級束縛回避問題，AI可以客觀指出決策漏洞，幫助管理者提前規避戰略盲區。

談及AI產品出海，他認為歐美並非零一萬物公司的重點市場，共建“一帶一路”國家等存在更為廣闊的藍海。很多國家的當地企業AI發展階段落後，海外頭部廠商不願下沉服務，而中國企業完整的AI落地服務體系具備差異化優勢，同時又有嚴格的數據屬地化管理能力，能夠適配各國數據監管規則。“Palantir公司尚未覆蓋的國家，恰恰是我們的機會。”李開複說。

李開複認為企業AI轉型的一號位工程不可替代：優化財報是CEO核心職責，核心業務場景跨部門統籌只有一號位能夠推動，同時自上而下的頂層推動，才能消除中層員工對AI變革的抵觸心理。他預判，未來企業組織會逐步轉向直接責任人（DRI）模式，傳統大型企業完整完成AI組織變革，尚需要幾年時間。

來源：中國澎湃新聞