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外國旅客在中國支付體驗持續改善
发布:2024-07-01

26日,北京外國語大學絲綢之路研究院課題組發佈的《外國旅客在華支付體驗實證研究報告》(以下簡稱報告)顯示,隨著一系列便利化措施加快落地,外國旅客在華支付體驗持續改善,98.18%的受訪外國旅客表示會向他人推薦中國作為旅遊目的地。
  
此次報告基於北外絲綢之路研究院課題組對來自103個國家和地區的外國旅客的問卷調研,其中43.98%的受訪者來自歐洲,18.91%來自亞洲,15.27%來自北美洲。從出行方式看,家庭遊和與朋友結伴出行是受訪外國旅客來華的主要方式,其中家庭遊占比33.67%,與朋友結伴出行占24.89%,此外工作行和個人遊也是常見方式。
  
報告顯示,在支付方式方面,至少使用一種移動支付方式的外國旅客占比84.79%,只使用銀行卡或者現金的外國旅客占15.21%;第一次來華的外國旅客使用移動支付的比例為 80.25%,此前有來華經歷的受訪者使用移動支付的比例達到90.58%;受訪外國旅客使用移動支付的場景包括購物、餐飲、交通、景點購票等多個方面;關於瞭解在華移動支付的管道,62.26%的受訪者表示是通過朋友推薦;受訪外國旅客中,大部分認為在華支付體驗相較過往經歷有改善。
  
北外絲綢之路研究院課題組負責人吳浩表示,通過調研數據可以發現,移動支付在受訪外國旅客中普及率較高,外國旅客對於在華出行及支付體驗的評價不斷提升,應繼續鞏固既有政策成效,進一步優化外國旅客入境配套流程,完善外國旅客在華支付便利性舉措,讓外國旅客在華旅遊更便捷。

 來源:人民日報

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