本網綜合 Foo Yun Chee 報導 歐洲消費者組織(BEUC)週四表示,Meta Platforms 修訂後的無廣告訂閱服務除了違反反壟斷規則外,還可能違反歐盟消費者和隱私法,該組織敦促監管機構對美國科技巨頭採取行動。
Meta 於 2023 年在 Facebook 和 Instagram 上推出了收費服務,隨後在去年向歐洲用戶提供了減少個性化廣告的選擇,並將收費削減了 40%。
BEUC 於 2023 年向消費者保護機構投訴了收費服務。
“在我們看來,這家科技巨頭未能解決 Facebook 和 Instagram 用戶沒有得到公平選擇的根本問題,而且還在軟弱無力地辯稱自己遵守了歐盟法律,同時仍在將用戶推向其行為廣告系統,”BEUC 總幹事奧古斯丁·雷納(Agustin Reyna)說,“在我們看來,Facebook 和 Instagram 用戶沒有得到公平選擇的根本問題,而且還在軟弱無力地辯稱自己遵守了歐盟法律,同時仍在將用戶推向其行為廣告系統。”
“消費者和數據保護機構以及歐盟委員會必須迅速調查 Meta 的最新政策,並在必要時立即採取有效措施保護消費者,”他說。
BEUC 聲稱,Meta 的誤導性做法和不明確的條款引導用戶選擇其首選方案。
該消費者組織還表示,用戶不可能自由同意對其數據進行處理,而且 Meta 也沒有儘量減少從用戶那裏收集的數據。
BEUC 還指責 Meta 降低了對不同意使用其個人數據的用戶的服務品質。
Meta 表示,去年的變化是對歐盟監管機構要求的回應。去年 7 月,歐盟反壟斷監管機構指控該公司違反了《數字市場法》,稱其付費免費廣告服務對用戶構成了二元選擇。