據龍途國際最新的中國出境遊行業調查顯示,旅行社對出境遊的反彈感到樂觀,並預計2025年出境遊將全面恢復。不同地區出境遊恢復態勢有差異。由於位置接近和免簽政策,亞洲出境遊恢復最快。但受航班恢復較慢影響,北美地區可能要推遲至2026年。
超七成旅行社預計中國經濟改善將對2025年出境遊起到提振作用。不過,價格敏感度仍是一個關鍵因素。儘管中國遊客2023年重新成為花錢最多的群體,但人們仍對花錢持謹慎態度。近半數旅行社稱旅行成本構成障礙,但國際緊張局勢特別是安全關切對出境遊的影響更大。
社交媒體正在重塑中國旅遊市場行銷格局。抖音和小紅書等平臺通過短視頻和社區互動幫助旅行社創意展示目的地。近半數旅行社表示利用社媒平臺開展行銷。此外,微信也是不可或缺的直銷途徑,旅行社利用群聊和個人帳號與客戶溝通。
中國的高端旅遊市場高度細分,不同群體尋求差異化的獨特體驗。退休或臨近退休人士看重休閒和文化體驗,他們更喜歡坐遊船,找私人導遊,並參與美食烹飪班等沉浸式活動。高收入專業人士更青睞家庭專屬體驗,包括多代人一起出行、私人海島度假和水療等。年輕的高消費人群則希望獲得“值得在人前炫耀”的體驗,他們會被極地探險、非洲高端野生動物觀賞遊和獨特的冒險體驗所吸引。
提供中文服務在出境遊市場非常重要。酒店能否提供中文服務是中國旅行社選擇境外合作夥伴的重要因素之一。
“銀髮遊客”是出境遊市場中另一個細分群體。他們有養老金,時間充足,出國旅遊也越來越多。與年輕遊客不同,他們不太在意成本,而更關注舒適性、安全性和個性化體驗。
來源:環球時報